全主导自己行业的公司难以遇到，可能一生中也只能遇到几个。即将归入或已经归入这一类别的公司包括二十世纪五十年代至七十年代的IBM、二十世纪八十年代至今的微软、二十世纪八十年代至二十一世纪头十年早期的英特尔（直到智能手机开始崛起）、2006年至今的谷歌和2012年至今的脸书。阿里巴巴和腾讯在当今中国各自行业中也拥有非常高的地位。
伯纳德·阿尔诺
伯纳德·阿尔诺（Bernard Arnault）是酩悦·轩尼诗-路易·威登集团（Moët Hennessy-Louis Vuitton SE, LVMH）的董事长兼首席执行官。如果您想炫耀您的财富，穿一些路易·威登的产品是一种方法，因为它可能是世界上最重要的奢侈品公司。除了路易·威登之外，他们的热门品牌还包括克里斯汀·迪奥、芬迪和唐·培里侬（Dom Pérignon）。路易·威登正在为收购蒂芙尼（Tiffany）而战，蒂芙尼是世界上最卓越的珠宝公司之一。阿尔诺目前身价超过800亿美元，这使他成为世界上最富有的人之一。
玛丽·巴拉
玛丽·巴拉（Mary Barra）是通用汽车的首席执行官，通用汽车是世界上历史最悠久、规模最大的汽车公司之一。通用汽车的品牌包括凯迪拉克、雪佛兰、别克和吉姆西（GMC）卡车。玛丽·巴拉因其处理危机的方法而备受推崇。当她接任通用汽车首席执行官时，她遭遇危机，该公司承认掩盖了数十万辆汽车点火开关故障的问题，点火开关故障可能会导致汽车发动机在行驶时熄火，进而安全气囊无法在发生事故时弹出，至少有100人死于通用汽车的严重机械故障。巴拉公开承认问题，道歉并召回了3000万辆汽车，从而使通用汽车能够从该事件脱身继续前进，尽管处置不及时，但提供了一个关于如何处理产品召回的案例。
在2005年致股东的信中，巴菲特就如何处理危机提出了一些建议，他写道：“一旦出现问题，就要及时采取行动，无论是在人事方面还是在业务运营方面。”巴拉一接任通用汽车首席执行官就实践了巴菲特的建议，这个建议当然值得作为忠告。
巴菲特忠告六十四：
一旦出现问题，就要及时采取行动，无论是在人事方面还是在业务运营方面。
处理错误的更好方式是尽量防止其发生。卡特里娜飓风于2005年摧毁了路易斯安那州的新奥尔良地区。这是有史以来袭击美国的最严重飓风之一，风暴造成超过1800人丧生，估算损失超1250亿美元。接近或低于海平面的地区通常用一种防洪墙保护，这种被称为大堤的防洪墙能抵御水涌，当卡特里娜飓风席卷该市时，新奥尔良显然失败了。巴菲特在2005年致伯克希尔股东的信中写道：“在卡特里娜飓风之前，考虑并改进新奥尔良防洪堤可靠性的时机已经到来。”
巴菲特建议您应该意识到自己犯某些错误或面临某些风险的可能性，然后您应该提前考虑应对方案以减小负面影响。例如，您可能倾向于冲动购买您不需要的东西，倾向于将所有资金投入到单一的风险投资中，或者处于可能导致麻烦的境地。请遵循您的内在记分卡，尝试抵制可能因同侪压力而产生的错误。如果您容易冲动购买，请尽最大努力确保您可以快速退货而不受损失。在任何买入之前，请尝试为有价值的投资类型制订书面计划，并制定可减少损失的风险管理策略。
杰夫·贝佐斯
我们在本书中多次讨论过亚马逊。这家令人难以置信的公司的创始人是杰夫·贝佐斯。亚马逊最早是在互联网上销售书籍，并宣传自己是“世界上最大的商店”。最终，亚马逊扩展业务，在他们的网站上销售几乎任何东西，随着收购有机杂货店全食，亚马逊也开始涉足实体零售业务——在华尔街被称为实体店。它还开始推出自己的品牌亚马逊商店，尝试一些很酷的技术，例如无收银员商店，让您避免排队，这是每个人在购物过程中最不喜欢的部分。亚马逊还通过其网络服务部门为世界上许多访问量最大的网站提供支持，例如奈飞。它开发的家庭播放器Echo/Alexa能够回答您的许多问题，很可能在您的有生之年成为真正的虚拟助手。
巴菲特盛赞杰夫·贝佐斯是当代最出色的公司高管。他称赞贝佐斯建立了能让客户满意的生意。在与一群小企业主交谈时，他说：“贝佐斯每天都致力于通过快速交货、更低的价格来使他的客户感到满意，不惜一切代价……而且直到今天，他一直在考虑如何使他的客户满意。”让我们把这个理念变成一个忠告。
巴菲特忠告六十五：
如果您是公司老板，请设法使客户感到满意。如果您是投资者，请购买令客户感到满意的公司。
理查德·布兰森
理查德·布兰森（Richard Branson）是商人，一位亿万富翁，他以两件事而闻名：他的维珍品牌业务和冒险壮举。让我们先从冒险部分开始，因为它更令人兴奋，在1991年，他创造了乘坐热气球飞越太平洋的纪录。他还在一次独自旅行中穿越了大西洋，并创造了穿越英吉利海峡的纪录，英吉利海峡是分隔英国和法国的水域，他乘坐两栖车辆（即可以驾驶和浮动的东西）穿越过去。他目前还拥有维珍银河（Virgin Galactic），该公司的目标是在外太空运载乘客。他的公司包括维珍唱片（Virgin Records）、维珍移动（Virgin Mobile）（一家手机公司）和维珍大西洋航空（Virgin Atlantic Airways）（一家航空公司）。布兰森在获得令人难以置信的商业成功之前，年轻时曾与阅读障碍和成绩不佳做斗争。据最新统计，他的净资产超过40亿美元。
迈克尔·布隆伯格
迈克尔·布隆伯格（Michael Bloomberg）最知名的身份可能是纽约市前市长，他在2002年至2013年期间主政纽约市。他还在2020年争夺民主党总统候选人提名，但未能入选。作为商业信息和媒体公司彭博有限合伙企业的创始人，他赚取的50多亿美元财富的大部分来自该公司。在大多数华尔街交易柜台上都可以找到“彭博机”（Bloomberg Machine），彭博电视/广播是流行的商业频道/电台，彭博机提供了一种在一个平台上获取数据、新闻以及进行分析和消息传递的有效方式。它还可以作为许多客户进行交易的工具，尤其是在债券市场。如果有一天您到华尔街工作，我们打赌您的办公桌上一定有一台彭博机或在您的部门中至少有一台用于共用。迈克·布隆伯格的故事也树立了坚持不懈的典范，在创办同名公司之前，他在华尔街投资银行所罗门兄弟公司的工作因公司业务放缓而被解雇（即被要求离开）。
谢尔盖·布林、拉里·佩奇和桑达尔·皮查伊
谢尔盖·布林（Sergey Brin）和拉里·佩奇（Larry Page）是谷歌（字母表）的联合创始人。在谷歌出现之前，有很多搜索引擎，如雅虎和MSN搜索/必应（Bing），以及现在看来有些晦涩难懂的名称，例如AltaVista、Excite、Info-seek和Ask Jeeves。谷歌赢得了竞争，因为它拥有最好的产品，布林和佩奇在斯坦福大学读研究生时创办了这家公司，互联网革命提供了一个很好的范例，显示年轻人真的可以改变世界。桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）目前是字母表的首席执行官，也是值得在未来几十年关注的人物。
巴菲特最大的投资遗憾之一是没有买入谷歌的股票，尽管他是该公司搜索引擎的忠实用户。尽管巴菲特通常远离科技类股票，但他明白谷歌具有自然垄断（natural monopoly）的属性。自然垄断指的是产品只有一个卖家，优势自然产生（即通过公司产品的质量及其商业头脑），而不是靠政府监管。当然，谷歌并不是唯一的搜索引擎，但它在美国拥有大约80%的市场份额，已经足够接近垄断地位。
巴菲特在2017年的股东大会上说：“想象一下，每点击一次，加利福尼亚某处的收银机就会响一声，因此，它过去和现在都是一项非凡的业务，它具有自然垄断的某些特征。我的意思是，当我使用计算机时，我很容易成为它的用户。”让我们把巴菲特在谷歌上的投资失误转换为一个忠告。
巴菲特忠告六十六：
买入具有自然垄断地位的公司。
肖恩·卡特、碧昂丝·诺尔斯-卡特、肖恩·库姆斯和安德烈·杨
肖恩·卡特、碧昂丝·诺尔斯-卡特（Beyoncé Knowles-Carter）、肖恩·库姆斯（Sean Combs）和安德烈·杨（Andre Young）最初是音乐家。您可能更了解他们的“艺名”，分别是Jay-Z、Beyoncé、P Diddy（或Diddy或Puff Daddy）和Dr.Dre。与Jay-Z结婚的碧昂丝·诺尔斯-卡特非常有名，提起碧昂丝，不用称呼全名，就知道是她。就像雪儿（Cher）或麦当娜（Madonna）一样。这些艺术家的大部分钱是在商界而不是通过销售唱片赚来的，这可能会让您感到惊讶。所有人都在成为亿万富翁的道路上，而有些人，比如Jay-Z，已经是了。
Jay-Z的商业帝国包括唱片公司（Roc-A-Fella Records）、服装系列（Rocawear）、体育机构（Roc Nation Sports）、酒精饮料公司（D’Ussécognac和Ace of Spades Champagne）以及基于订阅的音乐流媒体服务（Tidal）。Jay-Z确实至少有一次与巴菲特会面，听取了奥马哈先知关于建立成功公司的建议。碧昂斯是另一位非常成功的音乐家（天命真女成员，后单飞）、女演员（出演《王牌大贱谍之金盟友》）和商人。她拥有两个服装品牌House of Deréon和常春藤公园（Ivy Park）的所有权以及音乐流媒体服务平台Tidal。她还拥有非常成功的香水系列Heat，并为百事可乐、美国运通、任天堂、欧莱雅和许多其他公司代言。
肖恩·库姆斯不仅从成功的音乐事业中，更重要的是从他的商业利益中赢得了商界荣誉。库姆斯是或曾经是服装和香水系列（Sean John）、唱片公司（Bad Boy Records）和烈酒公司（Cîroc Vodka）的所有者。2014年，Dr.Dre以30亿美元的价格将他与别人共同创立的耳机公司Beats卖给了苹果，从而获得了他最大的商业成功。他的唱片公司，目前被称为余波娱乐（Aftermath Entertainment），这家公司在一些超级音乐巨星的成功中发挥了重要作用，例如史努比·狗狗、埃米纳姆（Eminem）和柯蒂斯·杰克逊（50 Cent）。
蒂姆·库克
蒂姆·库克（Tim Cook）是苹果公司的董事长兼首席执行官，苹果公司是地球上最强大的公司之一。在蒂姆·库克的领导下，苹果公司一度成为世界上最具价值的公司，市值超过2万亿美元，他负责公司的运营（即日常经营和各种琐事），并在史蒂夫·乔布斯身患绝症后被任命为负责人。
杰米·戴蒙
摩根大通董事长兼首席执行官杰米·戴蒙（Jamie Dimon）可能是当今巴菲特之外最知名的金融服务公司高管，戴蒙带领他的公司度过了2008年至2009年的经济衰退，也许比世界上任何其他银行高管都要好。然而，戴蒙并非一帆风顺。在第十五章中，我们将讨论职业、人脉和良师指导，良师是提供建议并对您的职业有帮助的人，戴蒙有个多年的良师桑迪·威尔（Sandy Weill），但最终两人发生冲突，被后者解雇。然而，戴蒙最终走出低谷并带领摩根大通达到新高度。像巴菲特一样，他每年都会给他的股东写一封事无巨细的信，很多人会阅读。
杰克·多尔西
杰克·多尔西（Jack Dorsey）可能是当今最接近史蒂夫·乔布斯的人，他是一位高管，经营着他创立的两家非常知名的公司，推特（Twitter）和Square。推特当然是非常成功的社交媒体平台，在一些方面已经取代了报纸，特朗普总统是这项服务的忠实拥护者，他的推文经常扰乱金融市场。Square生产允许小供应商接受信用卡付款的硬件/软件产品。多尔西还因在2020年捐赠10亿美元来抗击新冠疫情并支持其他一些有价值的公司而登上新闻头条。
比尔·盖茨、保罗·艾伦和史蒂夫·鲍尔默
比尔·盖茨通常位列世界上最富有的人之列——最近一次统计是超过1100亿美元，与巴菲特和我们名单上的另一个人亚马逊的杰夫·贝佐斯并列。盖茨是微软的联合创始人之一，另一位联合创始人是一位低调的亿万富翁，名叫保罗·艾伦（Paul Allen），他于1982年不再从事在微软的日常工作。如果您是一名体育迷，您可能知道保罗·艾伦是职业橄榄球大联盟的西雅图海鹰队和职业篮球联赛的波特兰开拓者队的老板，他于2018年去世。史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）是微软的早期员工之一，在比尔·盖茨辞去公司日常管理职务后担任首席执行官多年，他目前是职业篮球联赛洛杉矶快船队的老板。
比尔·盖茨是沃伦·巴菲特的好朋友，巴菲特自愿将大部分钱捐给比尔·盖茨的慈善基金会。我们将在关于慈善事业的最后一章进一步讨论这个巨额而慷慨的礼物。他们共同创立了我们在第一章中提到的慈善组织，即捐赠誓言。
里德·黑斯廷斯
里德·黑斯廷斯（Reed Hastings）是大型在线视频服务公司奈飞的联合创始人。许多家庭已经退出了他们的有线电视提供商（“剪线钳”），这使得奈飞在娱乐行业中成为一股不断增长的力量。对于许多人来说，奈飞、谷歌的油管和亚马逊的会员视频（Prime Video）就是他们的电视。奈飞最初的商业模式是通过邮件出租DVD，但现在他们的大多数客户都通过互联网传输流媒体内容。据传说，黑斯廷斯创立奈飞源于他因未及时返还租赁的电影[《阿波罗13号》（Apollo 13）]而支付滞纳金让他很不爽。下面就是正史了，创造更棒或更对客户更友好的产品是许多公司成功的秘诀，奈飞已将业务扩展到制作原创电影和电视节目，使其成为迪士尼、AT&T/时代华纳和其他媒体公司的竞争对手。
凯莉·詹纳和罗宾·芬蒂
凯莉·詹纳（Kylie Jenner）利用她和她家人的社交媒体作为关键营销引擎建立了一个化妆品帝国。在大型化妆品公司科蒂（Coty）收购詹纳化妆品业务的多数股权后，她成为历史上最年轻的在职亿万富翁。与Jay-Z、Beyoncé、P.Diddy和Dr.Dre类似，中间名和艺名蕾哈娜（Rihanna）可能是您更熟悉的罗宾·芬蒂（Robyn Fenty）的名字，她利用自己音乐才能获得的名声到商界发展，和詹纳一样，蕾哈娜的化妆品和时尚业务也蒸蒸日上。据报道，她在30岁出头时拥有至少6亿美元的净资产，即使根据通货膨胀进行调整，这个数字也远远超过巴菲特同龄时的水平。
菲尔·奈特
菲尔·奈特（Phil Knight）是耐克的联合创始人、前董事长兼首席执行官，耐克是世界上最大的运动鞋和服装公司之一。如果您想知道耐克这个名字的来源，耐克是古希腊的胜利女神，在我们看来，对于一家运动公司来说，这是一个很酷的名字。
读完本书后，我们强烈建议您阅读菲尔·奈特引人入胜的自传《鞋狗：耐克创始人菲尔·奈特亲笔自传》（Shoe Dog：A Memoir by the Creator of Nike），得知这家公司远非一夜成名，您可能会感到惊讶和鼓舞。菲尔·奈特最初作为日本运动鞋的进口商起家，他在田径比赛时，把鞋放在汽车后备厢出售。最终，他将这家运动鞋经销商（当时称为Blue Ribbon Sports）改造为耐克，当然，我们知道故事的结局——巨大的成功！
马云、马化腾和李彦宏
马云、马化腾和李彦宏分别是中国三大科技公司阿里巴巴、腾讯和百度的联合创始人。我们在上一章关于当今全球经济中的重要公司中简要提到了这些公司。按国内生产总值衡量，中国目前是世界第二大经济体，仅次于美国。由于中国拥有大约14亿人口，并且正在使用领先的技术发现，以及为其公民提供教育机会，因此它有可能在未来几十年内在经济总量上超过美国。这三位先生，通过他们的公司，正在影响中国未来一些年的发展方向。
鲁珀特·默多克
鲁珀特·默多克（Rupert Murdoch）是澳大利亚出生的新闻集团创始人兼联合主席。他是最成功的新闻和媒体专业人士之一，净资产超过150亿美元。您可能最了解新闻集团的福克斯电视频道和二十一世纪福克斯电影部门。正如我们在上一章中提到的，该业务的大部分娱乐部分都卖给了迪士尼。在欧洲和亚洲，他们还因其天空（Sky）有线电视公司而闻名，该公司现在归康卡斯特（Comcast）所有。新闻集团也是世界上最大的报纸出版商之一，其最著名的刊物是《华尔街日报》，它还发行了许多其他受欢迎的报刊，如《纽约邮报》和《太阳报》。房地产爱好者可能还知道新闻集团是热门网站realtor.com的所有者。
埃隆·马斯克
埃隆·马斯克作为贝宝的创始人之一首次在商界广为人知，贝宝是我们在第三章讨论电子支付时提到的一家公司。如今，马斯克更为人所知的是特斯拉的联合创始人兼首席执行官，这是一家开创性的电动汽车公司。马斯克还是SpaceX的创始人，该公司为机构和政府客户向太空发射火箭和卫星。SpaceX有一个更加雄心勃勃的目标——殖民火星！别笑，您可能在有生之年看到它的发生。马斯克和贝佐斯可能是当今世界上最有远见的两位商业领袖，他们接替了我们在本章前面讨论过的已故的史蒂夫·乔布斯的衣钵。
阿曼西奥·奥尔特加
阿曼西奥·奥尔特加（Amancio Ortega）是跨国服装公司蒂则诺纺织（Inditex）的西班牙创始人，他也是世界上最富有的人之一，拥有650亿美元净资产，与巴菲特、盖茨和贝佐斯相当。飒拉（Zara）可能是奥尔特加帝国中最著名的零售服装连锁店。奥尔特加对商业世界的贡献属于“快时尚”的范畴。不，这不是前奥运短跑运动员尤塞恩·博尔特（Usain Bolt）的服装。它是指将新闻头条中的衣服（例如，穿着某种服装的明星）快速导入商店。快速，我们的意思是飒拉可以在短短一周内开发出一种新产品并将其纳入商店销售，而大多数公司需要几个月的时间。
霍华德·舒尔茨
霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）是世界上最受欢迎的咖啡连锁店星巴克的创始人和前董事长/首席执行官。舒尔茨帮助开发了“星巴克体验”——一个适合休闲、社交和工作的好地方。在米兰之行中受到意大利咖啡店的启发后，他提出了这个概念，相比之下，在许多餐馆，大多数人只是吃完就走。大多数星巴克门店都有Wi-Fi和时髦装修，营造出舒适氛围。这种优良氛围使得星巴克的咖啡即便卖高价，依然能获得回头客。
奥普拉·温弗瑞
奥普拉·温弗瑞（Oprah Winfrey）曾经是这个星球上最受关注的脱口秀主持人。她的节目《奥普拉·温弗瑞秀》（The Oprah Winfrey Show）主导屏幕20多年的时间——这是人们在刷剧之前看的主要节目。她通过成为媒体和销售大亨将自己变成了亿万富翁。她最初是脱口秀公司的员工，但后来变得如此成功和强大，以至于她最终成立了自己的公司Harpo Productions（Harpo是Oprah的倒写），拥有脱口秀节目。
当2011年她从日常脱口秀节目中退休时，她已主持过一系列电视特别节目，以及聚焦于发展她的媒体帝国，包括杂志（《奥普拉杂志》[O, The Oprah Magazine）]、网站（Oprah.com）、卫星广播电台（Oprah radio）和有线网络（Oxygen），还有两个她帮助启动，并联合制作的非常受欢迎的脱口秀节目[《菲尔博士》（Dr.Phil）和《奥兹博士秀》（The Dr.OzShow）]。还没完，她还是备受推崇的每周新闻节目《60分钟》的撰稿人，并且是体重管理服务公司慧俪轻体国际（Weight Watchers International）大约10%股权的所有者。
马克·扎克伯格和谢丽尔·桑德伯格
马克·扎克伯格是脸书的联合创始人、董事长兼首席执行官，脸书是全球最大的社交媒体公司，拥有超过12亿的日活用户。他在哈佛的宿舍里开始创业，后来随着事业的腾飞而辍学。相隔一两代人的比尔·盖茨做过扎克伯格同样的事情。大体上，我们不会鼓励您辍学，但如果您正在成为亿万富翁，我们会竖起大拇指。在上一章中，我们提到脸书还拥有照片墙、脸书信使（Facebook Messenger）和WhatsApp。
谢丽尔·桑德伯格（Sheryl Sandberg）是脸书的首席运营官，负责公司的日常运营。在2008年加入脸书之前，她是谷歌的一名高管。桑德伯格加入公司时，脸书每年亏损数千万美元。如今，它每年赚超过150亿美元。她还是畅销书《向前一步》（Lean In：Women, Work, and the Will to Lead）的作者。这是一本广受好评的书，它在事业成功方面提供建议，尤其是对女性。
当然，过去和现在还有很多其他重要的公司高管，但这份名单为您提供了一个良好的开端。一个有趣的练习可能是仔细阅读彭博亿万富翁指数、福布斯400强和诺贝尔奖获得者的名单，这些先生和女士的故事可能会启发您。还有其他值得一提的人，例如化名中本聪的比特币发明者，他/她/他们的身份目前未知。
本章巴菲特的忠告
·巴菲特忠告六十一：便宜卖，说真话。（由B夫人提供）
·巴菲特忠告六十二：随着时间的推移，不断改进的商业和创新体系为其公民提供了收益，并使许多人能够比约翰·D. 洛克菲勒（也许是现代最富有的人）生活得更好。
·巴菲特忠告六十三：您不必是天才才可以取得成功，每个人都在某些方面很聪明，要持续经营那些聪明的方面。（由小托马斯·沃森提供）
·巴菲特忠告六十四：一旦出现问题，就要及时采取行动，无论是在人事方面还是在业务运营方面。
·巴菲特忠告六十五：如果您是公司老板，请设法使客户感到满意。如果您是投资者，请购买令客户感到满意的公司。
·巴菲特忠告六十六：买入具有自然垄断地位的公司。
