2023年7月，Twitter标志性的蓝鸟logo被黑白“X”取代，旧金山总部外的蓝鸟标志也随之拆除。埃隆·马斯克以440亿美元收购这家社交媒体平台后，引发了诸多争议。他希望将X打造成承载信息与金钱流转的万能应用。与此同时，全球社交媒体格局也在迅速变化，这给中国品牌和跨境商家带来了机会与挑战。
Twitter变身X后，历经动荡，如今形象逐渐恢复到马斯克入主前的水平，特点和主线也日益清晰，为商家带来了“确定性”。中国跨境卖家对X存在诸多困惑，主要集中在平台定位、政策生态稳定性以及用户接受度等方面。不过，一些困惑已有答案。
X仍是全球热点事件的重要发源地，是汇聚全球热点的“超级广场”。截至2024年，X月活跃用户达5.5亿，日均互动84亿次，用户日均使用时长25分钟。虽用户规模不及Meta旗下应用和TikTok，但在开放式公共平台领域有明显优势。而且，X用户消费力强，有鲜明兴趣标签。以美国市场为例，X用户家庭年收入中位数超9万美元，热衷于玩具、电子游戏等领域。
要理解当下的X，需关注两个关键变量：AI在X生态中的渗透和X迈向“万能应用”的目标。2023年，马斯克成立AI公司xAI，推出聊天机器人Grok，并将其深度集成至X平台。Grok可及时总结帖子、回答问题、分析趋势，还能帮助广告实现精准投放，提升广告精准度和转化效果。X的一系列功能更新都围绕这一思路，如Prefill with Grok可自动生成广告文案及创意素材，Analyze Campaign with Grok能实时分析广告活动表现并提供优化建议。
随着视频广告与购物功能以及未来X Money支付功能不断与Grok深度结合，X正走向“万能应用”，为品牌带来更高商业确定性。这对于中国品牌商家来说是潜力所在，过去卖家将X视为品牌曝光补充渠道，如今更关注其直接转化效果。
那么，中国跨境卖家该如何借道X呢？
首先，要洞察出海目的地市场特点和实时热度话题，结合本地用户需求进行日常运营。不同市场有不同的突破口，如美国市场可通过用户口碑与社区互动促进科技产品销售，欧洲市场可绑定体育赛事与话题，日本市场可利用竖版视频，东南亚市场可联动明星和粉丝，中东市场可借助KOL推荐。
其次，参考X全周期运营方案，用品效合一的思路达成“种草拔草”的持续影响。在预热期用信息“种草”，爆发期通过工具集中曝光，延续期强化核心信息引导转化。X Amplify和Grok贯穿全过程，可提升全链条效率。
最后，抓住关键节点，将本地特点与全周期运营方法融会贯通。以“黑五网一”购物旺季为例，品牌可聚焦品类、强调价值与送礼、提前布局、采取“双轨策略”。
对于中国卖家来说，X凭借高黏性的社群互动与AI能力的加持，正在吸引更多注意力。随着X不断演进，这里或许正孕育着一个更广阔、更具参与感的全球市场。
