沟通技巧包括口语、写作、倾听和人际交往能力，也就是说，有助于与他人相处、影响和领导他人的技能。巴菲特说，他的沟通能力的提升源于他参加了戴尔·卡内基的课程。戴尔·卡内基是一位活跃于二十世纪上半叶的自助大师，他的著作《人性的弱点》（How to Win Friends and Influence People）可能最为人所知。据统计，这本书在全球已售出3000万册，它的内容一定很不错！我们将用一整章——第十三章来讨论沟通和人际交往技巧，其中有很大一部分专门介绍戴尔·卡内基所授的技巧。
巴菲特说自己在参加戴尔·卡内基课程之前是一个“失能人”（basket case）。虽然他就读过一些优秀的大学，比如宾夕法尼亚大学、内布拉斯加大学和哥伦比亚大学，但他办公室墙上唯一挂着是他参与戴尔·卡内基项目的结业证。
虽然可能确有不公，但人们通常会根据一个人说话和写作的方式形成对一个人才智的印象。如果一个人表现得像个混球或恶霸，别人就不想待在这个人身边，人们不想和这个人一起工作、为这个人工作或者与其约会。所以相信巴菲特的话，磨炼和提高沟通技巧是一个人可以做的最重要的事情之一，这不仅可以提升您的财富，还可以改善您生活的几乎所有方面。
诚信行事是正确的做法，对生意有利
诚信意味着诚实并以高尚和合乎道德的方式行事，做一个信守诺言、值得信赖、有原则的人。在这方面巴菲特并不总是完美的，他在十几岁的时候也因此遇到了一些麻烦。但现在，巴菲特的正直几乎与他的财富和慈善事业同样闻名遐迩。让我们看几个例子。
在二十世纪六十年代后期，巴菲特帮一些家人、朋友和熟人投资，并取得了令人惊叹的收益。按通货膨胀进行调整后，他的年收入相当于超过了一百万美元，然而，他决定停止他的投资生意，并把钱还给投资者。为什么？他认为股票价格被高估了，而且他的投资风格已经失宠。换句话说，如果他认为自己不能为投资者创造足够价值，他就会放弃每年赚取数百万美元的机会！
现已更名为“元”（Meta），本书按照原文仍使用“脸书”的称呼。——编者注
巴菲特告诉他的员工要以这样一种方式行事：他们不会因为记者在当地报纸上公开他们的所作所为而感到尴尬。现在您也可以将“报纸”替换为脸书（Facebook） 
、照片墙（Instagram）或色拉布（Snapchat）。在伯克希尔-哈撒韦公司1990年致股东的信中，巴菲特写道：“我们将完全按照承诺行事，既因为我们已经做出承诺，也因为我们需要这样做以实现最佳业务成果。”也就是说，诚信行事不仅是在道德上做正确的事，而且需要对业务有利。
二十世纪九十年代，巴菲特投资了一家名为所罗门兄弟的华尔街投资银行。投资银行交易股票和债券以及其他一些金融产品。因为该公司的一些顶尖交易员违反了一些证券法规，该公司濒临倒闭，巴菲特同意介入并管理这家公司，以防止其倒闭。他被要求在国会作证，国会正在就交易丑闻举行听证会。在开场白中，巴菲特讲了他的名言之一：“使公司赔钱，我能忍受，但破坏公司名誉一丝一毫，我都会零容忍。”
时间更近一些，在2017年年初，一个在伊利诺伊州锡安经营当地冰雪皇后的人针对一位顾客发表了种族主义言论。回想一下，冰雪皇后由巴菲特的伯克希尔-哈撒韦公司所有。冰雪皇后立即解雇了发表种族主义言论的这位经营者并关闭了该场所。冰雪皇后发言人表示：“该加盟商的这个行为是不可原谅、应受谴责、不可接受的，他的行为并不代表冰雪皇后家族、员工、粉丝和全球其他独立特许加盟商的价值观。我们希望我们的加盟商及其员工给予每一个走进店门的人最高的敬意和尊重，任何程度的服务缩水都是不可接受的。”尽管巴菲特可能是让冰雪皇后高级管理层来处理这一特殊事件的，但不可否认的是，伯克希尔-哈撒韦公司的文化要求该公司以迅速且严厉的惩罚作为回应。所有这些故事的核心都基于诚实正直范畴，因此这值得提炼为一个忠告。
