学术界的争议

在本章一开始我就说心理学方面的研究学者在金钱对人的激励作用这一领域的研究工作已经在学术界引起争议。为什么呢?这是因为他们的研究结果和行为主义传统中的基础研究完全相反。行为主义认为,如果我们的行为在金钱奖励下得以强化,我们会以较大的热情重复这一行为。最终我们甚至不需要奖励也能继续维持这一行为。动物训练师开始时用响片和食品进行奖励,但很快动物们只听到响片发出的声音就能按照训练的要求做动作了。

行为心理学之父斯金纳将其理论付诸实践,甚至运用到其研究中。现在,他的女儿朱莉·瓦尔加斯(Julie Vargas)住在他的房子里,那是一所建于20世纪50年代的位于马萨诸塞州剑桥学院的一栋灰色平房。她女儿领我走下木楼梯,来到地下室,她告诉我,书房依然保持她父亲1990年去世前的样子。书房的墙壁装有薄木板,房顶上贴着聚苯乙烯泡沫塑料片。属于20世纪中期现代装修风格。房内甚至有一台早期的电视机,机顶上有V形天线,就像兔子的耳朵一样,感觉很适合观看登月新闻。

像大冰箱那么大的一个黄色立方体睡舱靠在房间一角。在看到斯金纳为女儿打造的“育婴箱”(实际上是一个温控围栏,前面有窗户——没有传说的那么神乎其神,网上有关它给斯金纳女儿带来巨大伤害的传言纯属无稽之谈)之后,一家日本公司送给斯金纳这个睡舱,因为他们希望把它推入市场。舱里有一个垫子、一个枕头、一台电视机和一套硬质折叠式窗帘,你可以把窗帘拉下来,甚至锁住,这样你在这个保护舱里会很安全。在房间的另一边是一个大扶手椅,斯金纳坐在上面,借助旁边架子上垂下来的放大镜就能够看书。

他喜欢用录音机放磁带听,而且作为一名业余工程师,他给自己制作了一个类似遥控器的东西(上面有一根线,还有一个虚拟的控制杆),他坐在椅子上就能操控磁带的播放。

 You can hear my BBC Radio 4 documentary Mind Changers, where I visit Skinner’s study, at http://www.bbc.co.uk/programmes/b0639gxq  

在这个房间里,时间似乎停止了。斯金纳看书用的放大镜放在桌子上,好像他刚刚走出屋子。他在这里不仅写下了他的理论,还坚持将理论应用到了实践当中。他认为就像实验室的小白鼠一样,人类也可以通过奖励养成做某事的习惯,而且通过适当的设计,环境可以对我们产生很大的影响。所以他一走进办公室,就要确保眼前的环境适合专心致志地工作。首先,他会打开桌子上方的条形照明灯,灯光很亮,他得戴一个绿色的护目镜。开灯的同时会自动开启一个计时器,使他能够知道自己工作了多长时间。但是为了避免总是看表,他将一片卡纸与钟面绞合在一起。纸片弹下时,计时开始。  

让我们再来看看与研究主题密切相关的内容吧。斯金纳的理论也使得“代币经济”(token economy)这一概念诞生。在代币经济中,只要某一机构中的人(通常是孩子)打扫房间,或是安静地吃午餐,或是吃光盘子里面的食物,他们就会得到一些代币。如果他们积攒了足够的代币,就可以得到奖励,奖励反过来会强化他们的良好行为。

如果斯金纳的观点正确的话,金钱这一人们普遍认可的奖励应该能够增强动力,而不是像德西所说的减弱动力。在试图解决关于动力增强或减弱的明显矛盾时,研究者们进行了四种元分析,他们综合研究世界各地最佳研究的数据,希望能够找到一个明确的答案。

 Cameron, J. & Pierce, W.D. (1994) Reinforcement, Reward and Intrinsic Motivation:A Meta-analysis. Review of Educational Research, 64(3),363–423.  

有三种研究的结论和德西的大致相同:酬金的确会减弱内在动力。但是朱迪·卡梅隆(Judy Cameron)和戴维·皮尔斯(W.David Pierce)进行的分析,得出了不同的结论:许诺完成任务后给予物质奖励,的确会使内在动力减弱,但这些研究成果有些夸大事实。他们还抱怨说研究人员常常对那些不是以他们喜欢的方式进行的实验太过挑剔,  他们说结果就是阻止了对教师和商人使用物质奖励,即使在奖励会起到良好作用的情况下也不行。

当心理学家试图解决本领域的重大争议时,常常会发生如下情况:没有达成一致意见,甚至争吵不断。这次也不例外。在1994—2001年期间,心理学家杂志上出现了如下状况:提出论点,遭到驳斥,再遭驳斥。

例如,批评朱迪·卡梅隆和戴维·皮尔斯的人说这两人的分析中既有对有趣任务的研究,也有对无趣任务的研究,因此在后一种情况下,内在动力不受物质奖励的影响,也就不足为怪了,因为根本没有做任务的内在动力。他们最后总结说这些研究使元分析出现了偏差。

最终,似乎没有多大的疑问:在某些情况下,经济激励的确会减弱动力,但是正如上一章所述,并非任何时候都如此。例如,完成任务后给参与人员发放一大笔奖金并不会减弱动力,但纯粹用钱作为许诺去要求人们做一项任务就会减弱动力。当然,还要看是什么样的任务。

考虑一下这两项活动:午饭后清理桌子和花一下午时间画画。第一项活动本身没有什么乐趣,所以父母给孩子一颗星或一些零花钱,也许会起作用。奖励吸引孩子们去干枯燥的活,但不会毁了他们清理桌子的乐趣。原因很简单——清理桌子根本没有什么乐趣可言。然而说到画画,短期内奖励可能有效,但这种行为传递出的信息是错误的。因为贿赂他们画画,可能会削弱孩子的内在动力,使其失去对画画的兴趣。

在成年人中也会出现类似的问题。以大型聚会的宴席承办为例,也许你邀请到家里来的客人太多了,你觉得自己忙不过来,所以请朋友帮忙。请朋友帮忙,似乎给他们一小笔钱才公平——当然还有你那铭记在心的感激之情。

但是,请三思而后行。

 Ariely, D. (2008) Predictably Irrational. New York: Harper Collins.  

研究表明,引入金钱会使朋友间的帮忙发生变化,人们会按照市场规则来看待这种互动。  你的朋友会把自己看作有偿的宴席承办人,很快在心里将你付的少量的钱与专业人员的费用相比较。或者想要搞清楚他们在厨房究竟花了多长时间帮助你,并且开始比照他们平时工作所挣的钱来确定需要花费的时间。结果,没给钱的时候,他们高高兴兴地做事,是真正地在帮朋友的忙,但是收了一小笔钱之后,他们的兴致就不怎么高了。

在这种情况下,给朋友买一些巧克力、书或者请他们吃一顿饭,以示感谢,要好得多。这样费用虽然低不少,但是,朋友会更珍惜。这就像你不会直接给男朋友或女朋友一张10元钞票,而可能会送他或她一束花,给他们一个惊喜。

 Ariely, D. (2008) Predictably Irrational. New York: Harper Collins.  

同样,美国行为经济学家丹·艾瑞里告诫说:找朋友帮忙,最好和他们的本职工作无关。  例如,如果你想修排水管,找管道工朋友帮忙似乎是一个不错的主意。但问题是他们清楚地知道如果不是帮忙的话,干那个活应该收多少钱。这会使他们觉得和你做朋友给他带来了经济损失。

 Webley, P. et al (2001) The Economic Psychology of Everyday Life. Sussex:Psychology Press.  

在这两种情况下,帮助朋友的满足感丧失了,因为人际交往已经变成了金钱交易。在工作中,这种交易很好,你付钱,享受服务——你和提供服务的专业人员可能再也不会见面。  但是朋友就不同了,我们希望继续交往下去。有时你帮朋友,有时朋友帮你,你不会计较谁帮的忙大,谁帮的忙小,因为友谊你们都不需要这样做。假以时日,任何正常的友谊都会使这些帮助顺理成章,这才是友谊的真谛所在:一旦你想将之金钱化,引入收支概念,那就大错特错了。

这节结尾,我们再回头看看卡梅隆、皮尔斯和批评他们的人之间的争论吧。学术争议也不是什么新鲜事物,科学工作就是这样。一位学者发表了自己的研究成果,其他学者会检查其数据的收集和分析方式,详细察看其得出的结论。一段时间之后,一致意见就会(或不会)达成。然而在这一事例中,有趣的是各方感受的强烈程度。我认为,金钱就像爱情或宗教一样,能激发人们强烈的情感。金钱在我们的生活中扮演着如此重要的角色,甚至可以改变我们的行为。专家们认为自己已经揭示出金钱可以增强或减弱动力的一个方面,所以当别人说他们错了的时候很不高兴。
赞扬的作用
钱多压力大